CONDICIONES DE COMPRA
Se hace constar que las presentes condiciones se han establecido por parte de Mireia Berengueras Collell con ubicación en C/San Victor 13 (baixos) 08650 Sallent y DNI 39363614B , en adelante ESPAI TALLER, para su website www.botiga.espaitaller.com
Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia no dude en contactar con nosotros a través del email hola@espaitaller.com o el teléfono 629 782 243.
PLAZO DE ENTREGA
Los envíos peninsulares se realizarán en un plazo máximo de 5-6 días laborables. Espai Taller entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 3 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente.
Para envíos fuera de la península el cliente debe contactar préviamente con Espai Taller (hola@espaitaller.com), quién le informará del precio y el plazo de entrega, en función del destino final.
FORMA DE PAGO
En ESPAI TALLER te ofrecemos varias alternativas para el pago de tus pedidos:
Transferencia Bancaria
Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente por nuestra parte. Para realizar el
pago de una factura ha de constar:
– Número de pedido.
– Nombre de la persona que lo ingresa.
– Debe ir dirigido a ESPAITALLER en el número de cuenta proporcionado por la empresa al finalizar
el pedido.
Enviar el comprobante de ingreso al correo: hola@espaitaller.com
Enviando en el asunto comprobante de ingreso. Pasados 3 días de la compra si no hemos recibido el comprobante de la transferencia el pedido quedará anulado. Te enviaremos los artículos tan pronto se haga efectivo su pago, pero lo vamos preparando si nos envías el justificante.
Espai taller utiliza STRIPE para proporcionar el máximo nivel de seguridad de los pagos procesados a través de esta tienda. STRIPE garantiza su segurida mediante el cifrado de la conexión durante la transmisión de datos bancarios en la red, y protegiendo sus datos financieros durante todo el proceso de pedido y pago .
Si deseas puedes leer mas sobre la política de privacidad de Stripe para mas detalles.
Tenga en cuenta que si el departamento de seguridad tiene alguna sospecha de fraude, tenemos el derecho de cancelar la transacción por razones de seguridad. En la mayoría de los casos, se le notificarán los problemas de autorización o fraude, si se producen antes de completar el proceso de pago.
Los pedidos de la tienda en línea de ESPAI TALLER se puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito a través de STRIPE. Los datos de su tarjeta de crédito solo se envían de forma segura a STRIPE y no los ve ESPAI TALLER
Cuando su pedido se haya completado, recibirá la confirmación de los Productos solicitados, el precio pagado, la fecha aproximada de entrega y el número asignado a su pedido. Si desea modificar alguna parte de su pedido una vez que haya sido aceptado y el pago se ha efectuado, tendrá que ponerse en contacto con nosotros por uno de los métodos siguientes: 629782243 o al email hola@espaitaller.com
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
Los baremos establecidos para calcular los gastos de envío dependen de la región a los que se ha de enviar el producto, el tamaño y del peso del mismo.
Estos datos serán proporcionados por el cliente en el momento en el cual hace efectivo el registro a través del formulario. Esta selección se hace a través de la inserción en el formulario del lugar del envío: España (Canarias), España (Península), España (Baleares), España (Ceuta y Melilla) u otros paises.
Una vez realizado el pedido y confirmado su importe, el sistema calculará el coste de los gastos de envío, para lo cual, el cliente podrá comprobar en todo momento en su pantalla, la factura de la compra, en la cual vendrán desglosados los costes del pedido y los de envío.
Se establecen las siguientes Condiciones:
- Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
- Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
- Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
- No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
- Si tras los diferentes intentos de entrega a domicilio de la empresa de mensajería, el cliente no ha sido localizado, éste recibirá una notificación para la recogida del paquete en delegación y dispondrá de 10 días máximo para retirarlo. Si, en caso contrario, el paquete no ha sido recogido en este plazo, la empresa de mensajería procederá a devolver el paquete y los gastos de envío y devolución serán cobrados al Cliente.
ENTREGAS
Solo podemos realizar entregas en los países que figuran en la dirección de envío de la página de pago. Póngase en contacto con ESPAI TALLER para ver
qué otros medios alternativos existen para la entrega a otros países.
Cuando reciba la confirmación del pedido, se le informará sobre una fecha aproximada de entrega del Producto.
Será necesaria una firma en el momento de la entrega del Producto. Si el comprador no está presente, deberá estar disponible una persona mayor de 18 años con autorización del comprador para recibir la entrega. Si no podemos hacer la entrega del Producto en la fecha acordada porque no hay nadie en casa, dejaremos una notificación indicando que hemos tratado de realizar la entrega. Será después su responsabilidad contactar con nosotros para concertar una nueva fecha de entrega.
Cuando no se ha podido entregar el Producto debido a causas ajenas a nosotros, nos reservamos el derecho de realizar un cargo adicional por cualquier nuevo intento de entrega del Producto. Acordaremos la cantidad a cobrar con usted antes de intentar cualquier entrega posterior del Producto.
Es responsabilidad del cliente garantizar que la entrega de la mercancía puede realizarse por la escalera y ascensor, y que su peso y volumen permiten realizarlo dentro del domicilio, sin inconvenientes arquitectónicos que requieran el desmontaje de puertas y ventanas, ni movimiento de mobiliario, con el fin de poder introducir la pieza adquirida en cuestión.
En el caso de que el artículo no pueda acceder a la vivienda y sea necesaria la utilización de grúa o monta-muebles el coste de este proceso lo llevará a cabo el cliente final , acordado con anterioridad.
No se utilizarán ni poleas ni mecanismos similares para elevar los productos por las escaleras u otros espacios interiores de la vivienda. De esta manera es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos accedan por las escaleras, puertas y pasillos de la vivienda así como en el lugar deseado.
El servicio de transporte no está autorizado a subir ningún tipo de mercancía por fachada o el exterior de la vivienda.
DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a hola@espaitaller.com, indicando los datos necesarios para localizar la compra y que la devolución se realice conservando el embalaje original, en perfectas condiciones y dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo. Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Espai Taller (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Espai Taller quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto, haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Espai Taller, como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Espai Taller reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.
Espai Taller procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la devolución y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Espai Taller se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.
GARANTÍAS
La garantía protege al consumidor de los defectos de fábrica, problemas prematuros en un producto o desajustes respecto a lo prometido, y obliga al vendedor a subsanar esos fallos sin que esa solución suponga coste o molestias para el consumidor.
Los productos vendidos por Espai Taller disponen de un período de garantía de 1 año en el caso de objetos antiguos o de segunda mano, y de 2 años en los objetos nuevos, a contar a partir de la fecha de entrega. En este último caso, si el defecto apareciese pasados los 6 primeros meses, será necesario demostrar que es un defecto de fabricación.
ESPAI TALLER no se responsabiliza del uso inadecuado de los productos que restauran y crean.
Asimismo no garantizan la funcionalidad original de los objetos restaurados, su nueva funcionalidad muchas veces es meramente decorativa.
En el caso de los objetos que necesiten sujeción, ESPAI TALLER declina la responsabilidad de la acción de sujeción y las consecuencias que de ella pudiera derivarse.
El usuario acepta expresamente en que el uso del sitio www.botiga.espaitaller.com y los servicios es completamente bajo su responsabilidad.
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Por motivos de seguridad no se permite la creación de cuentas de usuario a ESPAI TALLER meditante servicios de correo electrónico temporales como por ejemplo y a título informativo y no limitable, Spamgourmet, 10minutemail, Jetable, Yopmail, Mailcatch, Guerrillamail, etc…
IMPUESTOS
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
PRECIOS
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
VALIDEZ
Espai Taller se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
COPYRIGHT
Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.
PROTECCIÓN DE DATOS
Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en lo sucesivo. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también se utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.
Así mismo le informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de ESPAI TALLER con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a ESPAI TALLER, calle San Victor 13 (baixos), 08650 Sallent (Barcelona) o a través de nuestra dirección de correo electrónico: hola@espaitaller.com, en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información.
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